Comment collecter les adresses e-mail de vos clients ?

L'e-mail marketing est le moyen le plus sûr de toucher vos clients. Voici 4 manières de récupérer les adresses e-mails de vos clients et constituer une base de données. Vous pourrez alors les approcher avec des informations pertinentes de façon ponctuelle. La plupart des clients désertent une enseigne par simple "oubli" de son existence, il suffit de se rappeler à leur bon souvenir. Envoyer des emails est la façon la plus sûre de leur parler directement.1. Par téléphoneLors d'une réservation par téléphone, demandez tout simplement à vos clients leur adresse e-mail. Vous pourrez leur confirmer leur réservation par mail et par la même occasion, enregistrer leur adresse dans votre base de données (attention à la RGPD entrée en rigueur depuis).2. Les cartes de visiteInstallez une jolie boite près du comptoir invitant à laisser sa carte de…

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5 clés pour remplir votre restaurant grâce à Internet

S'il est important de faire figurer son restaurant sur Internet et d'y avoir une activité régulière pour attirer les futurs clients, certains restaurateurs peinent à remplir à 100% leur établissement.Concurrence, périodes creuses, crise... autant de raisons qui freinent parfois les clients à pousser la porte d'un restaurant. Qu'à cela ne tienne, voici 5 astuces pour y remédier !1. Votre site Internet C'est une formidable vitrine. Il doit être un outil clair et concis où la rubrique "Contact" avec un numéro de téléphone et l'adresse accompagnée d'un plan doit être accessible en un clic. L'idéal est de mettre en place un formulaire de réservation en ligne. Un gain de temps non négligeable pour le restaurateur et le client. Tout le monde y gagne !2. La FourchetteAu-delà d'un très bon référencement de votre fiche sur les moteurs de recherche,…

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Astuces pour inviter vos clients à rédiger un avis en ligne

Les avis clients sont essentiels pour assurer à votre établissement une bonne visibilité sur le web. Découvrez ci-dessous différentes manières d’inciter vos clients à déposer un avis sur les sites spécialisés tels que Trip Advisor, La Fourchette, Yelp!, ou Google Places…1. La carte de visite♦ Avec l’addition, ajoutez une carte de visite ou un joli papier imprimé dont le message invitera vos clients à laisser leur avis: «Qu’avez-vous pensé de ce repas ? Dîtes le sur les réseaux sociaux». Vous pourrez ajouter les logos des sites de votre choix pour orienter vos clients.♦ Le site Trip Advisor, propose ses propres «cartes de rappel personnalisées», disponibles dans l’espace "Management» de votre établissement. Les 250 premières cartes sont gratuites: vous n’avez qu’à payer les frais de port. Voici la marche à suivre pour les obtenir.2. Votre communauté♦ Faites appel à votre communauté déjà existante sur…

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Comment avoir plus de fans Facebook ?

Vous avez créé la page Facebook de votre établissement mais vous vous demandez comment avoir plus de fans ? Il existe des solutions très simples à mettre en place pour faire grimper le compteur ! Mettez des liens partout ! ♦ Commencez par intégrer une likebox Facebook sur la homepage de votre site Internet. Elle permet aux internautes de voir le visage de leurs amis déjà fans et de "liker" la page sans quitter votre site : 2 bonnes raisons pour cliquer ! ♦ Pensez à configurer la signature de votre e-mail en y ajoutant un lien vers votre page Facebook. Fournisseurs, clients, démarcheurs... des centaines d'emails envoyés dans le mois, c'est autant de visibilité pour votre page ! Sur Facebook ♦ Insérez un lien vers votre page professionnelle depuis votre profil privé et n’hésitez pas à y inviter tous vos contacts. Ils seront…

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